Qué debe tener la página web de tu negocio (y qué no)

Un objetivo claro

Decide qué quieres que haga quien visita tu página: escribirte por WhatsApp, pedir una cita, comprar o llamar. Todo en la página debe empujar hacia esa acción.

Tu propio dominio

Una dirección como tunegocio.com o tunegocio.co transmite más confianza que una gratuita y te permite tener correos profesionales.

Pensada para el celular

La mayoría de visitas llegan desde el celular, muchas veces con datos móviles.

• Textos que se leen sin hacer zoom.
• Botones grandes, fáciles de tocar con el dedo.
• Que cargue en pocos segundos: imágenes livianas y nada que no aporte.

Información que responde las dudas

• Qué haces y para quién, en una frase.
• Precios o rangos de precio: evitan mensajes de «¿cuánto cuesta?» que nunca compran.
• Ubicación, zona de cobertura y horario.
• Fotos reales de tu trabajo, tu local o tu equipo.
• Reseñas de clientes reales, con su permiso.

Contacto en un toque

• Un botón de WhatsApp siempre visible.
• Un formulario corto: nombre, cómo contactarte y qué necesitas.
• Un teléfono que se pueda tocar para llamar desde el celular.

Aparece en Google

• Crea tu Perfil de Empresa en Google, gratis, con dirección, horario, fotos y enlace a tu página.
• Usa en la página las palabras con las que te buscan, por ejemplo «odontólogo en Bucaramanga».
• Dale a cada página un título y una descripción claros.
• Responde las reseñas, también las negativas, con calma.

Seguridad y textos legales en Colombia

Si tu página recoge datos personales (formularios, registros o pedidos), la Ley 1581 de 2012 exige una política de tratamiento de datos y pedir autorización. Si vendes en línea, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) exige informar con claridad precios, garantías y el derecho de retracto.

• Certificado de seguridad: la dirección debe empezar por https.
• Política de privacidad visible y casilla de autorización en los formularios.
• Términos y condiciones si vendes o recibes pagos.

Lo que sobra

• Animaciones pesadas que tardan en cargar.
• Música que suena sola.
• Carruseles que cambian solos antes de que alcances a leer.
• Fotos genéricas de banco de imágenes que no muestran tu negocio.

Mídela y mantenla

Usa una analítica respetuosa, con el permiso de tus visitantes, para saber de dónde llegan y qué miran. Una vez al mes, prueba el formulario y el botón de WhatsApp: un formulario roto puede costarte clientes durante semanas sin que lo notes.