Información y confianza · versión 11 de octubre de 2026
Términos de compra y contratación
Lee el alcance, el precio y las condiciones antes de confirmar una compra.
Quién vende y cómo contactar
La tienda Rossium es operada por Miguel Francisco Valle Rey. Contacto de pedidos y reclamaciones: rossiumxyz@gmail.com y WhatsApp +57 311 449 8442. El nombre Rossium no implica una afiliación con Discord, Minecraft, Microsoft, Mercado Pago u otras plataformas. La información tributaria y dirección comercial del responsable siguen pendientes de completar.
Cuenta y acceso
Puedes crear tu cuenta con correo y contraseña o con Google. Eres responsable de mantener seguro tu acceso y de no compartirlo. Rossium nunca te pedirá tu contraseña, códigos de verificación ni tokens por WhatsApp, Discord o correo. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso, automatización maliciosa o intentos de acceso no autorizado, sin perjuicio de tus derechos sobre pedidos ya pagados.
Comunidad y contenido público
El chat de la comunidad permite conversar con una cuenta y correo verificados. Tu nombre, foto, descripción y mensajes publicados son visibles para los visitantes. Publica solo contenido que tengas derecho a compartir; no envíes enlaces, spam, datos privados, amenazas ni suplantaciones. Puedes borrar tus mensajes y el equipo puede ocultar los que incumplan estas reglas o suspender el acceso al chat por abuso. Para solicitar ayuda sobre tu contenido, usa el contacto publicado en esta página.
Precio y aceptación
El precio base y el importe final del checkout se expresan en pesos colombianos (COP). USD, EUR y MXN son referencias; el banco o proveedor puede aplicar su conversión. Antes de pagar revisa el producto, alcance, total y cualquier descuento. La aceptación de condiciones se registra con la versión vigente y fecha del pedido. No autorizas publicidad al comprar. Una solicitud o cotización no constituye un cobro ni un pago aprobado.
Promociones automáticas
Algunas promociones se activan solas en un horario fijo (por ejemplo, 15 % los domingos de 6:00 a 8:00 p. m., hora Colombia). Las promociones vigentes, su horario y su porcentaje se publican en rossium.xyz/promos. El descuento se calcula en nuestro servidor con la hora de Colombia al momento de abrir el pago, aplica a productos con precio fijo y pago en línea que no estén excluidos, y no se suma a otras promociones ni a cupones: se aplica el mayor. Un enlace de pago con descuento vence 10 minutos después del cierre del horario. Las promociones pueden modificarse o suspenderse para compras futuras, sin afectar pagos ya abiertos.
Programa de referidos
Cada cuenta verificada tiene un enlace de invitación. Una cuenta nueva que se crea con ese enlace (hasta 14 días antes) y verifica su correo recibe un cupón del 15 %, de un solo uso, que vence en 30 días. Quien invitó gana 100 ROSSIUM, canjeables por un cupón del 15 % en ROSSIUM Rewards, cuando la primera compra pagada del invitado es de 20.000 COP o más; hasta 20 recompensas por mes. No se permite usar el enlace propio ni crear cuentas falsas: en caso de abuso podemos anular los cupones y recompensas relacionados. Los cupones no se suman a las promociones. Podemos modificar o terminar el programa para invitaciones futuras, respetando lo ya ganado. Detalles en rossium.xyz/referidos.
Pago, entrega y servicios personalizados
El pedido se confirma como pagado tras validar la respuesta del proveedor de pagos, no por una captura ni por abrir una página de éxito. La ficha y el acuerdo de alcance deben indicar lo que se entrega, requisitos y plazo. Las funciones adicionales, dominio, hosting, mantenimiento e integraciones no se consideran incluidos si no están expresamente acordados. Si falta información esencial, consúltala antes de pagar. No compartas claves personales ni desactives medidas de seguridad por indicaciones de terceros.
Curso IA 2026
El curso sobre servicios con IA, clientes y ventas tiene un precio base de 25.000 COP. Su objetivo es educativo: ayuda a explorar herramientas, preparar ofertas, prospectar y presentar servicios digitales. No garantiza ganancias, empleo, rentabilidad ni clientes. El acceso y los materiales se coordinan con soporte tras confirmar el pago. No se anuncian horas, certificados o asesorías individuales que no se hayan incluido expresamente.
Retracto, reversión y reclamaciones
Los derechos legales del consumidor prevalecen sobre estas condiciones. En los casos en que corresponda, el retracto puede ejercerse dentro de los cinco días hábiles del término legal. La naturaleza digital del producto no elimina por sí sola todos los derechos; las excepciones deben evaluarse según la ley y el caso concreto. No se obtiene una renuncia general al retracto mediante el botón de compra. Si hay fraude, operación no solicitada, falta de entrega o un producto que no corresponde o es defectuoso, solicita orientación sobre la reversión de pago y comunica el caso oportunamente al proveedor de pagos. Escribe al correo de contacto con referencia y descripción; conserva comprobantes, sin enviar datos completos de tarjeta.
Propiedad intelectual y uso permitido
Solo puedes entregar materiales sobre los que tengas derechos o autorización. El uso de software, automatizaciones, contenido con IA y servicios de terceros está sujeto a sus licencias y reglas. No se garantizan aprobaciones, ausencia de sanciones ni compatibilidad indefinida. No solicites acceso no autorizado, suplantación, fraude o extracción de datos ajenos. Las ilustraciones de catálogo son referencias visuales generadas con IA; no significan entrega de equipos físicos ni capturas exactas del producto.
Garantías y responsabilidad
La garantía comercial anunciada complementa, y no reduce, los derechos legales que correspondan. Las reclamaciones se evalúan con evidencia y según el alcance acordado. Ninguna cláusula excluye obligaciones irrenunciables, ni libera al responsable por incumplimientos que legalmente le sean atribuibles. Consulta la política de garantía para el procedimiento de soporte.