Información y confianza · versión 11 de octubre de 2026
Privacidad y tratamiento de datos personales
Información clara sobre tus datos y cómo ejercer tus derechos.
Responsable y contacto
El responsable de esta tienda y del tratamiento de datos es Miguel Francisco Valle Rey, que opera bajo el nombre comercial Rossium. Para consultas, correcciones o solicitudes sobre tus datos escribe a rossiumxyz@gmail.com o al WhatsApp +57 311 449 8442. La identificación tributaria, si aplica, y la dirección comercial deben completarse con los datos del responsable; no presentamos el nombre comercial como una sociedad registrada.
Qué información se trata
La cuenta utiliza nombre, correo, contraseña protegida mediante hash y datos de sesión. Si eliges entrar con Google, Google nos comparte tu nombre, correo, foto de perfil y un identificador de cuenta; no recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, contactos o archivos. Los pedidos contienen productos solicitados, importes, referencia, estado de pago y la información que compartas para la entrega. El sistema de autenticación puede registrar IP y agente de navegador para la sesión. Si usas recompensas, se registran movimientos y actividad necesaria para calcularlas. Evita enviar información sensible, documentos de identidad, contraseñas o datos de terceros.
Para qué se utiliza
Los datos se usan para crear y proteger la cuenta, tramitar solicitudes, verificar pagos, prestar el servicio, entregar pedidos, responder reclamaciones y prevenir abuso. La autorización solicitada para comprar no incluye publicidad. No uses los formularios para aportar datos de personas que no te hayan autorizado. No se solicita información sensible para comprar.
Proveedores y comunicaciones
Mercado Pago procesa el pago en su plataforma: no introduzcas números completos de tarjeta, claves bancarias ni códigos de seguridad en los formularios de Rossium. Vercel aloja la web, Resend gestiona correos transaccionales y Google verifica tu identidad cuando eliges iniciar sesión con Google. La base de datos y estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Colombia. Cuando se confirma un pago generamos un comprobante en PDF con tu nombre, correo, productos, importes y referencia de Mercado Pago; se envía a tu correo, al correo del responsable y a un canal privado de Discord al que solo accede el equipo de soporte. Las notificaciones de pedidos se envían al correo del responsable y al canal administrativo de Discord configurado para soporte. Si eliges WhatsApp o Discord, esas plataformas también tratan la información conforme a sus propias políticas. Comparte solo los datos necesarios para atender el pedido.
Cookies, almacenamiento y analítica
Se utilizan cookies de sesión y almacenamiento local para acceso, seguridad y preferencias de moneda. La analítica de visitas de Vercel es opcional y se activa únicamente al aceptar analítica. Puedes mantener solo las funciones necesarias o cambiar tu decisión desde esta página. Retirar el permiso detiene el envío de nuevos eventos opcionales; no deshace los datos ya tratados.
Programa de referidos
Si te unes con el enlace de otra persona, guardamos quién te invitó para darte tu cupón de bienvenida y, cuando compres, darle su recompensa. Quien te invitó solo ve cuántas personas se unieron y cuántas compraron: nunca tu nombre, tu correo ni lo que compraste. Tu navegador recuerda el enlace durante 30 días o hasta que crees tu cuenta.
Perfiles y chat de la comunidad
Si eliges una foto y descripción, tu nombre, esa foto y tu descripción serán públicos en tu perfil. Los mensajes que publiques en el chat son visibles para visitantes de la web. Tu correo y tus pedidos no aparecen allí. La foto se convierte a un tamaño reducido y se guarda con tu cuenta. Puedes editarla o quitarla desde Mi perfil y borrar tus propios mensajes; el equipo también puede retirar mensajes que incumplan las reglas o gestionar solicitudes de supresión por el canal de contacto. Evita publicar datos privados tuyos o de otras personas.
Conservación y supresión
Se conserva la información necesaria para atender la cuenta, pedidos, garantías, reclamaciones y obligaciones aplicables. Puedes solicitar supresión de datos que ya no sean necesarios. Algunas referencias de transacciones deben mantenerse cuando exista un deber de conservación o una reclamación pendiente. Archivar un pedido en el panel no equivale a eliminarlo de la base de datos. No se promete una eliminación automática que el sistema no realice.
Derechos y procedimiento
Puedes solicitar conocer, acceder, actualizar o rectificar tus datos, recibir información sobre su uso y prueba de autorización, y pedir revocatoria o supresión cuando proceda. Escribe desde el correo de tu cuenta, indica tu solicitud y la referencia del pedido si corresponde. Se verificará la identidad por medios proporcionales, sin pedir contraseñas. Las consultas se tramitan en el plazo legal de 10 días hábiles, con la prórroga legal aplicable; los reclamos, en 15 días hábiles, con la prórroga que permita la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después del trámite correspondiente.
Menores, seguridad y cambios
La contratación está dirigida a personas con capacidad para contratar. Si un menor necesita un servicio, su representante debe gestionar la compra y el tratamiento de datos. Se aplican controles de acceso y medidas técnicas para reducir riesgos, pero ningún sistema es invulnerable. Los cambios de finalidad que requieran autorización no se consideran aceptados por el simple hecho de navegar. Esta política debe revisarse cuando cambien los proveedores o las operaciones reales.